휴면계정을 활성을 시키고나서 비밀번호 변경을 하려고 하는데 본인인증을 하고나서 아이디를 선택하고 비밀번호 변경이 뜨고 사용할 비밀번호를 치고서는 엔터를 쳐도 아무런 반응이 없습니다 어찌 해야 할까요?