애가 아직 미성년자라 부모 동의 실명 인증을 해야된다는데 자꾸 실패한대요. 이거 어떻게 고치는지 아시는분?

참고로 네이버 라테일이래요.

고인물 형들 알려주세요 제발 쩔해야돼요.