표류도시 오른쪽 끝 빨간색 포탈로 가라는데 아무리 돌아다녀도 빨간색 포탈이 없네요..

렉걸린 것 같아서 고객센터에 문의하려고 했는데 고객센터에는 Q&A가 없고ㅜㅜ 어디에 문의해야 할까요

혹시 저처럼 이런 상황 겪으신분 어떻게 해결하셨나요?ㅠㅠ