안녕하세요. 액토즈소프트 결제 고객센터입니다.

휴대폰 결제 수단의 보이스피싱/스미싱/결제 도용 등의 피해가
2024년부터 지속적으로 발생하고 있습니다.

이와 관련하여 내부적으로 다양한 정책을 적용하였으나
정책을 회피하는 등 피해 규모는 줄어들었으나 아직은 잔존하고 있는 상황입니다.

아울러, 최근 일부 통신사의 보안 이슈가 확인되고 있어
고객님들의 결제 도용 피해도 발생할 우려가 있다고 판단하여
휴대폰 결제 수단을 무기한 제한하는 것으로 결정하였습니다.

◎ 휴대폰 결제 수단 제한 조치 안내
 1. 결제 제한 일시: 2025. 9. 10 8:00 ~ 별도 공지 시 까지
 2. 제한 결제 수단: 휴대폰 결제

만약 휴대폰 결제 외에도 피해가 확인되는 경우
관련 결제 수단의 제한 검토도 이루어질 수 있는 점 안내드립니다.

휴대폰 결제 서비스를 이용 중이신 고객님들께서는
다소 불편이 있더라도 다른 결제 수단 이용을 권장드립니다.

또한, [명의 도용 방지 서비스]를 일부 금융사 또는 인증 센터 등에서
서비스를 제공하고 있으니 피해 방지를 위해 관련 서비스 이용 검토를 추천드립니다.

감사합니다.